我为群众办实事 | 广东法院“三步走”让实事办得更扎实

“谢谢你们帮我们拿回了工资！”今年7月15日，在深圳打工的李某冒着酷暑，专门来到深圳市龙华区人民法院送上锦旗——他和43名工友被拖欠的147万元工资到账了。令人意外的是，5天后被执行人某科技公司也来法院送锦旗。

“法院了解到我们还有欠款收不回，为我们想了许多办法。现在钱要回来了，工人工资也兑现了。”科技公司法人代表周某说。

既让工人工资不再被拖欠，又让企业尽快走出困境，开展“我为群众办实事”实践活动以来，广东各级法院瞄准“急难愁盼”列清单、找准工作重点抓落实、用群众评判验实效，三步骤扎实推进实践活动往深里走。

广州法院还“进企业、进社区、进村居、进学校、进单位”，依托12368诉讼服务热线、广州审判网、微法院小程序等设置“我为群众办实事”征集意见箱和专栏，征集群众意见建议，并根据意见建议梳理出29项举措，列为“我为群众办实事”责任清单。

广东各地法院用心倾听群众反映的问题和意见，推出一系列便民利民措施。深圳法院以“法治微课进社区”“普法护苗进校园”等18项措施推进办实事活动；江门法院从送法上门服务、推进多元解纷等方面细化实事清单；潮州法院确立“便民服务大提升”“多元解纷大联动”等10项工作内容。

只有聚焦群众操心事、烦心事和揪心事，邀民把脉、急民所需、为民而改，才能更好司法为民。广东省高级人民法院以解决好基层群众“急难愁盼”的现实问题作为切入点和着力点，梳理出我为群众办实事“四三二一”10项重点民生责任清单：“四”是网上查询诉讼进展、网上办理诉讼退费、网上化解简易纠纷、网上确认诉讼身份等四项便民措施，“三”是整治拖欠农民工工资、打击电信网络诈骗、整治案件超审限等三项为民行动，“二”是院（庭）长接访制度、院领导督办人大代表和政协委员关注案件等两项利民制度，“一”是开展“民法典百场庭审直播”惠民工作。

通过开展集中审理、集中执结、集中曝光、集中接访、领导包案、司法救助等活动，广东各地法院加强与人社、工会、公安、检察等部门协调联动，推动欠薪案件快速化解。自开展专项行动至7月底，全省法院执结欠薪案件1.5万件，执行到位金额2.3亿元，其中执结农民工工资案件9365件，执行到位1.2亿元，司法救助79人，发放救助款177万元。

能否就地化解矛盾纠纷，少打官司？这是基层群众的期盼，也是广东诉源治理的目标所向。

肇庆市高要区回龙镇松塘村村民黄某年与黄某荣签订协议，约定共同使用土地的拆旧复垦款项全部汇入黄某荣账户再收益分成，后来黄某荣认为另一宗拆旧复垦纠纷也与黄某年有关，遂收到款项后一直未分给黄某年应得部分。今年7月15日黄某年诉至高要区人民法院白土人民法庭。

广东法院“民法典百场庭审直播”活动从5月中旬开始，聚焦高空抛物、夫妻共同债务界定、隐私权、个人信息保护等发生在群众身边的案件作为直播首选。截至目前，浏览量超两千万次。

“民法典关系到千家万户，这样的庭审直播，足不出户实现了‘审理一案、普法一片’的效果，让群众感受到公平正义就在身边！”广东高院研究室主任王庆丰表示。

金杯银杯不如百姓的口碑。深圳市宝安区人民法院今年开设的“八小时以外”在线庭审服务，受到群众交口称赞。“法官牺牲休息时间在线开庭，方便了我们上班一族。”近日，一位刚刚在宝安法院结案的当事人对记者说道。

宝安法院“八小时以外”在线庭审服务时间，主要是工作日12时至13时及18时至19时，法官除了在线庭审外，还会提供在线调解、判后答疑等服务。

广东法院还充分运用智慧法院建设成果，大力推动网上立案、远程开庭、线上调解、电子送达、线上查控、司法网拍等网上办案工作，为人民群众提供24小时诉讼服务。广州互联网法院“一键立案”“一键调解”“一键调证”“一键审理”“一键送达”线上诉讼平台，可实现诉讼“家里办”“掌上办”。

线上线下无缝对接，服务时间灵活多变，广东法院努力让“便捷高效、均等普惠”落在实处。

据统计，今年上半年，广东法院速裁快审结案45.3万件，诉前调解成功案件18.2万件。